Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LC Corp SAS (ci-après "Aurea Astrae") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") passant commande sur le site internet aurea-astrae.com. En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits
Les bijoux proposés par Aurea Astrae sont garantis 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication sous condition que le bijou ait été correctement entretenu et n'ait pas été exposé à des produits chimiques. Toute utilisation non conforme annule la garantie.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 50 euros et plus. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 4,99 euros s’appliquent. Aurea Astrae se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué. Aurea Astrae utilise un système de cryptage SSL pour protéger les transactions. Le Client recevra un email de confirmation récapitulatif. En cas de problème de disponibilité des stocks, Aurea Astrae informera le Client par email. Le Client pourra alors choisir d'annuler sa commande ou d'accepter le nouveau délai de livraison.

5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, via une plateforme sécurisée SSL. La commande sera expédiée après validation du paiement.

6. Livraison
Aurea Astrae s'engage à expédier les commandes sous 24 à 48 heures après validation du paiement. Le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés. En cas de problème de disponibilité, ce délai peut être prolongé jusqu'à 15 jours ouvrés. Dans ce cas, le Client sera informé et pourra choisir de maintenir ou d'annuler sa commande.

7. Droit de rétractation et retours
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement. Les retours sont gratuits. Pour effectuer un retour, le Client doit contacter le service client pour obtenir l’adresse de retour et les instructions nécessaires. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet.

8. Service client
Le service client d'Aurea Astrae est disponible du lundi au vendredi pour répondre aux questions et traiter les demandes de retour. Le Client peut les contacter via l’adresse email indiquée sur le site.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Aurea Astrae, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de LC Corp SAS. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans l'autorisation préalable de LC Corp SAS.

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles sont protégées et sécurisées conformément à la législation en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou celui du lieu de livraison effective du produit.